松川太三郎からのお約束｜福島県郡山市｜オートボディーマツカワ

　若いころからとにかく自動車が大好きで、塗装分野で独立することを夢見ていました。技術次第で、赤、青、ピンク、紫などと自由自在に色づけできるこの職に唯ならぬ魅力を感じていたのです。学業修了後から鈑金・塗装を専門とする会社に修業に入り、10年間かけて地道に腕を磨きました。そして、東京に出て特殊技術を学び、1986年に独立いたしました。

　この世界は同業他社も多く、そう簡単に信用は得られません。一つひとつの依頼に対して最高の仕上がりでお引き渡しをすることを徹底し、妥協のない姿勢を貫いて参りました。

　最近になって、特にお客様が求められるクオリティーが格段に高まり、些細なことでクレームにつながるケースが多くなったようです。しかし、私は修業時代から、クレームとなる原因について独自に検証してきたこともあり、おかげさまでこれまでほとんどクレームを頂いておりません。

　元々は鈑金・塗装をお請けしていましたが、お客様の求めに応じていくうちに守備範囲は拡張し、整備や車検、新車・中古車販売まで担うようになりました。また、事故や故障はいつ起きるかわかりませんから、24時間レッカーにも対応しています。創業時は妻と二人きりだった当社も、現在は25名のスタッフを抱えるまでになっています。

　定期的に鈑金・塗装それぞれの専門業者にお願いして、講習会や勉強会を受けさせています。この世界は一人前になるのに10年以上はかかります。じっくりと時間をかけて、本物のプロを育てていきたいと思います。自動車に関連することなら何でも手掛けてみたいという思いがありますが、やる以上はお客様を満足させられるという揺るぎない自信が持てるまで、レベルの高さを追求したいと思います。

　これからハイブリッドカーや電気自動車が一層普及していくに伴い、自動車業界の在り方も大きく変化していくことでしょう。如何なる時代でも生き抜けるよう、従来の事業形態に執着することなく、柔軟に新展開を進めていこうと考えています。そうして、いつまでもお客様に選んでいただける会社であり続けたいと思います。